Você já teve dificuldade para receber reembolso de show ou evento cancelado?
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Comprar ingresso antecipadamente para um show, festival ou outro evento costuma envolver expectativa e planejamento. Mas, quando a programação é cancelada, começa outra preocupação para o público: receber de volta o dinheiro pago.
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O cancelamento do show da banda Lagum em Campo Grande, previsto para março deste ano, gerou problemas de reembolso para consumidores e levou o caso ao Ministério Público de Mato Grosso do Sul. Foram vendidos 679 ingressos, totalizando R$ 88,9 mil, mas apenas 73 foram restituídos até junho. O Procon/MS registrou 41 denúncias. A justificativa para o cancelamento envolveu questões contratuais entre a ticketeria e a empresa organizadora do evento.
O tema ganhou destaque em Campo Grande após o cancelamento do show da banda Lagum, que estava previsto para 8 de março deste ano no Centro de Convenções Arquiteto Rubens Gil de Camillo. Seis meses depois, a falta de reembolso para parte dos consumidores levou o caso ao MPMS (Ministério Público de Mato Grosso do Sul), que instaurou inquérito civil para apurar a situação.
Segundo informações reunidas pelo MPMS, 679 ingressos foram vendidos, com preços entre R$ 80 e R$ 280, totalizando R$ 88,9 mil em arrecadação. Até 9 de junho, porém, apenas 73 ingressos haviam sido restituídos, conforme informações fornecidas pela empresa responsável pela venda das entradas. O Procon/MS também recebeu 41 denúncias relacionadas ao caso.
A apresentação em Campo Grande fazia parte de uma sequência de três shows, que incluía ainda Rondonópolis (MT) e Cuiabá, todos cancelados. Na época, a justificativa divulgada mencionava questões operacionais e contratuais. O empresário da banda afirmou posteriormente que compromissos financeiros assumidos pela empresa contratante não teriam sido cumpridos.
De acordo com a ticketeria, os valores arrecadados com a venda dos ingressos haviam sido antecipados à empresa responsável pela contratação e organização do evento, conforme previsto em contrato. Até a publicação da reportagem que revelou o inquérito, não havia informação sobre quanto ainda permanecia pendente de restituição aos consumidores.
Diante do episódio, a enquete desta vez quer saber como foi a experiência dos leitores diante de situações semelhantes. Você já teve dificuldade para receber de volta o dinheiro de um show ou evento cancelado?
As opções são: “Sim, e demorou muito”, “Sim, e ainda não recebi”, “Não, fui reembolsado sem problemas” ou “Nunca passei por isso”.
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