Procon de SP manda tirar do ar por 72h site da Americanas, Shoptime e Submarino

A Fundação Procon de São Paulo determinou que os sites do maior grupo de venda on-line do País, que reúne Shoptime, Americanas e Shoptime. A punição, segundo o Procon, se deve à prática reicindente das lojas virtuais de não entregar produtos aos consumidores.

O grupo B2W, que controla os sites, também terá de pagar multa de R$ 1,74 milhão.

O Procon de São Paulo informou que os três sites tiveram aumento de 246% no número de queixas de consumidores, passando de 1.479 reclamações no segundo semestre de 2010 para 3.635 no primeiro semestre deste ano. A empresa tem 15 dias para entrar com recurso na Justiça que impeça a execução da pena.

Se a decisão do Procon-SP for confirmada, a empresa terá de suspender a atividade dos sites por 72 horas.

Em Mato Grosso do Sul, o B2W também é motivo de reclamações no Procon de Campo Grande. No começo de outubro, o órgão aplicou multas superiores a meio milhão, e apontou a demora na entrega dos produtos entre os problemas não resolvidos.

Depois disso, o B2W procurou o Procon e audiências estão sendo feitas com os consumidores.

(Com informações do Valor Econômico)