Sem filas no INSS, agendamentos pela internet demoram

Os postos do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) não têm mais filas, que deixaram de ser físicas e passaram a ser virtuais, segundo matéria do jornal Estadão. O segurado pode levar meses para conseguir ser atendido com hora marcada e, dessa forma, requisitar benefícios como salário-maternidade, auxílio-doença ou aposentadoria.

A matéria aponta contradição em declarações do presidente Luiz Inácio Lula da Silva. "Nunca mais vimos manchete de jornal falando da fila do INSS", disse como elogio ao ex-titular do órgão, José Pimentel.

"Agora, é uma fila virtual", admitiu João Barbosa Lima, gerente da Agência da Previdência Social do Plano Piloto, em Brasília, que atende 400 pessoas por dia.

Segundo ele, o atendimento melhorou, mas o tempo de espera é de 2 a 60 dias. O Ministério da Previdência diz que o tempo médio de espera para o agendamento está em torno de 15 dias.