Seguradora terá de dar alternativa para consertos

O superintendente do Procon (Coordenadoria de Orientação e Defesa do Consumidor), Lamartine Ribeiro, disse que o fato de oficinas de Campo Grande suspenderem atendimento a veículos segurados por cinco empresas não é motivo para que o segurado fique sem atendimento, em caso de sinistro.

Por outro lado, ele não poderá rejeitar a oficina que as empresas seguradoras escolherem como alternativa às que estão restringindo atendimento. O primeiro passo, orienta, é conversar com a seguradora e só em caso de haver resistência ao atendimento procurar o Procon.

Aproveitando o mote, Lamartine ressalta que um ponto poucas vezes observado pelo consumidor na contratação do seguro é a oficina credenciada pelas empresas. "