Voucher Único de Bonito entra no centro de debate sobre liberdade de escolha

Criado para organizar o turismo e controlar o acesso aos atrativos naturais, o Voucher Único ajudou Bonito a se tornar referência nacional. Quase três décadas depois, porém, parte desse modelo começa a ser questionada: a obrigatoriedade de o turista comprar os passeios por meio de uma agência local ainda faz sentido?

Em artigo publicado pelo Campo Grande News, Luiz Del Vigna, diretor-executivo da Associação Brasileira de Turismo de Aventura, defende que o controle de horários, vagas e número de visitantes seja preservado. O ponto contestado é outro: por que um atrativo não pode vender diretamente ao turista que o procura?

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Segundo o autor, tornar a intermediação obrigatória pode criar uma reserva de mercado, limitar a escolha do consumidor e encarecer uma viagem que já pesa no orçamento. A discussão também envolve transparência: o turista sabe quanto paga pelo passeio, quanto remunera a agência e qual serviço recebe em troca?

Del Vigna não propõe o fim das agências. Ao contrário, reconhece o papel desses profissionais no planejamento da viagem, na escolha dos passeios e na solução de imprevistos. O que defende é que o agente conquiste o cliente pela qualidade do serviço, e não pela obrigação imposta pelo sistema.

A proposta abre uma discussão necessária sobre preços, concorrência e liberdade de escolha, sem abandonar os controles ambientais que protegem um dos principais destinos turísticos do Brasil. Afinal, uma solução criada para organizar Bonito pode ter se transformado, com o passar dos anos, em obstáculo para o próprio turista?

Leia o artigo completo: Bonito (MS) e o Voucher Único: virou problema o que era solução?