Em blitz, MPE verifica descumprimento da Lei da Fila

Após receber denúncia de clientes, o promotor de Justiça Fabrício Proença de Azambuja realizou uma blitz, nesta segunda-feira, na agência do banco HSBC da avenida Coronel Antonino, em Campo Grande, e constatou o descumprimento da Lei da Fila.

Alguns clientes esperavam há mais de 1 hora na fila. Apenas dois caixas estavam atendendo.

O Promotor de Justiça determinou a instauração de um inquérito civil e avisou que outras fiscalizações serão realizadas nos bancos da Capital.

A lei municipal estabelece tempo máximo de 15 minutos de espera em dias normais, 20min para dias de pagamento do funcionalismo público e 25min em véspera de feriado.

Clientes podem denunciar as agências que descumprirem a legislação por meio dos telefones da Promotoria de Justiça do Consumidor: (67) 3313-6400 e (67) 3313-4622.