Capital

Atraso no aeroporto prende turistas e frustra viagem de família

Passageiros relatam longas filas e dificuldades após cancelamentos sucessivos

Por Gustavo Bonotto e Gabi Cenciarelli | 11/12/2025 16:42
Atraso no aeroporto prende turistas e frustra viagem de família
Passageiros aguardam por atendimento em fila para guichês do Aeroporto Internacional de Campo Grande. (Foto: Paulo Francis)

Aeroporto de Campo Grande enfrenta o segundo dia seguido de atrasos e cancelamentos nesta quinta-feira (11). A instabilidade é reflexo dos ventos acima de 90 km/h registrados ontem em São Paulo (SP), que desorganizaram as operações em Guarulhos e Congonhas. 

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Até as 16h, cinco voos tinham sido cancelados no terminal sul-mato-grossense, entre duas chegadas e três partidas, incluindo o das 19h50 para Guarulhos.

A reportagem esteve no local, onde passageiros relatam longas filas, sucessivas remarcações e falta de alternativas viáveis. “Agora estamos presos em Campo Grande e vamos ver que fim vai levar essa história”, disse o empresário Pedro Capelossi, 50 anos. Ele voltaria para São Paulo no voo das 7h30. A companhia ofereceu nova data apenas para sábado (13). “Meu sogro tem compromisso amanhã e eu também tenho trabalho. Vamos tentar alugar um carro para voltar. Se não der, tem a questão de hotel, e tudo envolve burocracia.”

"Burocracia", define Pedro ao Campo Grande News. (Foto: Paulo Francis)

A situação também frustrou viagens de fim de ano. “O voo das 7h50 foi cancelado. O das 18h55 também. Remarcaram para segunda (15), mas ainda pode cancelar de novo”, afirmou Lucas José Domingos, 28 anos, que seguia para Alagoas com a família. Eles vieram de Nova Andradina, município a 298 quilômetros da Capital, e não têm onde ficar até segunda. “A gente não tem como esperar cinco dias aqui. Posso pedir estorno total, mas aí talvez nem viaje mais, porque passagem de última hora é cara.”

Quem aguardava escalas para viajar ao exterior também ficou retido. “Fiquei três horas na fila. A companhia só conseguiu remarcar para domingo”, relatou Marlene Alencar, 56 anos, que seguia para Lisboa, em Portugal, onde mora o marido. Ela embarcaria hoje, mas só conseguirá sair de Campo Grande às 7h20 de domingo (14). “Eu chegaria amanhã. Agora já perdi vários dias da viagem.”

Marlene só conseguiu remarcar conexão que a levaria para Lisboa no domingo (14). (Foto: Paulo Francis)

O inverso também acontece. Raquel Mansano, estudante de mestrado na USP (Universidade de São Paulo), teve o voo cancelado e precisou buscar alternativa para chegar a Campo Grande. De São Paulo, ela sairia de Guarulhos às 18h e só descobriu o cancelamento dentro do metrô, a caminho do aeroporto. Para não adiar a viagem, comprou passagem de ônibus e pegou Uber até a Estação da Luz, gastando R$ 200 no total, e deve chegar às 7h20 da manhã seguinte.

O outro lado - A instabilidade desta quinta é consequência direta do acúmulo de voos represados desde ontem (10). Questionada pela reportagem, a concessionária que administra o Aeroporto Internacional de Campo Grande, Aena (Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea), divulgou a seguinte nota:

“A Aena informa que, por ajustes da malha aérea em virtude dos fortes ventos com rajadas de mais de 90 km/h em São Paulo, há cinco voos cancelados no Aeroporto Internacional de Campo Grande nesta quinta-feira (11), sendo duas chegadas e três partidas. Toda a infraestrutura operacional do Aeroporto está disponível, assim como todos os serviços para atendimento aos passageiros".

Sobre como prosseguir, a Aena orienta que os passageiros com viagens programadas verifiquem a situação de seus voos diretamente com as companhias aéreas antes de se deslocarem ao aeroporto. "Os voos de Campo Grande sofrem impacto do mau tempo em Congonhas e Guarulhos. Mas a situação está se regularizando em todo o país, ao longo do dia", finaliza o comunicado.

O Campo Grande News acompanha a situação e atualiza a programação conforme novas informações das companhias aéreas.

Fila é menor, mas passageiros ainda buscam por remarcações no Aeroporto. (Foto: Paulo Francis)

Efeito dominó - A ventania paulista que resultou em 167 voos cancelados no Aeroporto de Congonhas e 31 pousos alternados no Aeroporto Internacional de Guarulhos causou reflexos em Campo Grande, a quase 1.300 quilômetros de distância.

As condições meteorológicas extremas em São Paulo (SP), com rajadas de vento acima de 90 km/h registradas pela Defesa Civil, fizeram com que operadoras e controladores de tráfego aéreo determinassem cancelamentos e ajustes na malha. 

Mais cedo, a Latam informou à imprensa de que as alterações ocorreram por conta das condições meteorológicas adversas na região da Grande São Paulo, fato fora do controle da empresa. A companhia declarou que trabalha para reacomodar os clientes afetados, mas não detalhou prazos ou compensações.

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