Adaptação ao novo sistema prejudica cadastro do seguro desemprego, diz SRTE/MS
Tempo de atendimento será reduzido e mais senhas distribuídas em breve
A SRTE/MS (Superintendência Regional do Trabalho e Emprego de Mato Grosso do Sul) informou, por meio de nota oficial, que o limite de senhas para cadastro do seguro desemprego é necessário em função da adaptação dos atendentes ao novo sistema. A nota foi enviada em resposta à matéria publicada no Campo Grande News no último dia 29 de novembro.
Nesse dia, foi constatado pelo Campo Grande News que a quantidade de pessoas que aguardam na fila para retirar uma das 50 senhas é muito superior a essa capacidade, sendo que algumas pessoas chegam a dormir no local para conseguir atendimento.
De acordo com a SRTE/MS, a partir do dia 22 de novembro a nova ferramenta que permitiu a integração entre todas as superintendências e órgãos vinculados ao MTE (Ministério do Trabalho e Emprego) de todo o pais passou a operar.
Os servidores receberam treinamento para lidar com o novo sistema, mas de acordo com a nota divulgada pelo STE/MS, ainda estão em processo de adaptação, o que acarreta maior tempo de atendimento, que segundo a superintendência, chega a 30 minutos
“As dificuldades de adaptação ao novo sistema fazem parte do processo de mudança e não deverão trazer nenhum prejuízo aos trabalhadores, que terão os seus direitos de prazos respeitados”, informa o SRTE/MS.
Ainda de acordo com a declaração, tão logo os atendentes se habituem a essa nova ferramenta, o atendimento tenderá a tornar-se mais ágil. “Que o atendimento está sendo normalizado e quando o sistema estiver adaptado, serão necessários 10 minutos para cada atendimento.”
Opções Os trabalhadores tem opção de solicitar o seguro desemprego na sede do SRTE/MS, que fica na rua 13 de Maio; na Funtrab (Fundação do Trabalho de Mato Grosso do Sul), que fica na rua 14 de Julho; na Funsat (Fundação Social do Trabalho de Campo Grande), que fica na avenida Eduardo Elias Zahran e nos práticos, que ficam em frente a alguns terminais de transbordo na capital.
Na Funtrab, a distribuição de senhas é feita a partir das 7 horas. Foi constatado pelo Campo Grande News que no local o movimento era bem menor que na sede da SRTE/MS, no entanto, isso não implica que as senhas sejam suficientes para a demanda.
Na Funsat, um atendente informou que uma avaliação acerca da adaptação dos servidores em relação ao novo sistema ia ser feita. Caso fosse observada rapidez no cadastro, mais senhas seriam disponibilizadas à população.
Em contato com os postos de atendimento que ficam em frente aos terminais General Osório e Guaicurus, a informação repassada pelos atendentes foi que os servidores que atuam nos requerimentos do seguro estão passando por uma capacitação em função da implantação de um novo sistema.